Δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής ενός προϊόντος υπάρχει στο χρονικό πλαίσιο 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς όπως αυτή προκύπτει από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς. Παρέχουμε στους πελάτες μας την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για ένα προϊόν εφόσον αυτό συνοδεύεται αποκλειστικά από την απόδειξη αγοράς/ τιμολόγιο ή την  δυνατότητα αντικατάστασης με ένα άλλο προϊόν. Για τα προϊόντα που έχουν αποσταλεί μέσω κούριερ  ισχύουν τα παραπάνω, ωστόσο τα έξοδα παραλαβής αλλά και αποστολής ενός άλλου προϊόντος, εφόσον αυτό επιλεχθεί, βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής ενός προϊόντος ΔΕΝ μπορεί να γίνει όταν: Η συσκευασία του προϊόντος δεν είναι σφραγισμένη με τον τρόπο που ήταν σφραγισμένη από το κατασκευαστή κατά την αγορά ή έχει υποστεί φθορά Το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς / τιμολόγιο Το προϊόν είναι Drip Tip ή Μπαταρία Li-ion 18350/ 18500/18650